الأسئلة الشائعة

الدروس أونلاين بالكامل، فيدرس ابنك في البيت وتحت نظرك، بلا مشاوير ولا انتظار. تُعقد الحصص على المنصة الأسهل للطالب من منصات الحصص أونلاين المتاحة، ويكفيه جهاز مناسب واتصال مستقر بالإنترنت.

الحصص فردية: معلم واحد لكل طالب، فيسأل ابنك متى احتاج دون حرج، ويسير الشرح بحسب مستواه وسرعته.

مدة الحصة 30 أو 40 أو 60 أو 90 أو 120 دقيقة، ونختار معك المدة المناسبة لعمر الطالب وتركيزه والمادة.

المواعيد مرنة تناسب كل طالب وبتوقيت دولته، فتختار له أوقاتاً تلائم يومه. نتفق معك عليها بعد الحصة التجريبية، وإن سافرتم في الإجازة إلى بلد بتوقيت مختلف راجعنا المواعيد معك.

ندرّس باللغة التي يحتاجها الطالب. فإن كان ابنك يدرس الرياضيات أو العلوم بالإنجليزية في مدرسته، شرحناها له بالإنجليزية كما يدرسها. ويمكن أن تكون الحصص بلغة يفهمها الطالب إن لم يكن يتحدث العربية.

إذا تأخر الطالب تنتهي الحصة في موعدها الأصلي، وإذا لم يحضر خلال 15 دقيقة من بدايتها تُعدّ غياباً. فإن عرفت مسبقاً أن الطالب سيتأخر أو لن يحضر، فأخبرنا عبر واتساب في أقرب وقت.

إذا انقطعت الحصة بسبب عطل من جهة المعلم أو الأكاديمية تُعوَّض بموعد بديل ولا تُحتسب من الباقة. وإذا كان العطل لدى الطالب فتواصل معنا لنتفق معاً على الخطوة التالية.

الباقات بسعر الساعة، ولكل دولة سعرها بعملتها المحلية، مع سعر موحد بالدولار. ولأن السعر يختلف من دولة إلى أخرى، لا ننشر قائمة واحدة للجميع، وإنما نرسل لك سعر الساعة في دولتك عند التواصل، فيصلك السعر الذي ينطبق عليك مع تفاصيل الباقة.

لا، الباقات ليست اشتراكاً شهرياً. تختار الباقة التي تناسب جدول الطالب، وتُدفع قيمة الباقة قبل أول حصة فيها، ثم يستخدم الطالب حصصها خلال مدة صلاحيتها.

الدفع بالتحويل البنكي، ولا يُدفع أي مبلغ عبر هذا الموقع، ولا نطلب منك بيانات بطاقتك المصرفية. وإن وصلتك بيانات حساب بنكي باسمنا من رقم لا تعرفه، فتحقّق منا عبر زر واتساب في هذا الموقع قبل التحويل.

صلاحية الباقة شهران من تاريخ الشراء، ولا تضيع قيمة الحصص غير المستخدمة بانتهاء الصلاحية: يمكنك طلب استردادها وفق سياسة الاسترداد خلال ثلاثة أشهر من تاريخ شراء الباقة، فإن لم تطلب ذلك خلال هذه المدة سقط حقّك في قيمتها.

نعم، يمكنك إيقاف الباقة مؤقتاً، في السفر أو أيام الاختبارات مثلاً، ولا تزيد مدة الإيقاف على شهر واحد، ولا يمدّ الإيقاف صلاحية الباقة ولا مهلة طلب الاسترداد. أخبرنا مبكراً عبر واتساب قبل بدء الإيقاف.

نعم، يمكن تأجيل الحصة أو إلغاؤها بإشعار قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل، والحصة التي تُلغى بعد ذلك أو لا يحضرها الطالب تُحتسب من الباقة. لذلك أرسل لنا على واتساب في أقرب وقت إن عرفت أن الطالب لن يحضر.

أخبرنا بذلك عبر واتساب. عند طلب إنهاء الباقة تُعاد قيمة الحصص غير المستخدمة بعد خصم الحصص المنفّذة أو المحتسبة من الباقة، بالتحويل البنكي خلال 14 إلى 30 يوماً، ويتحمّل الطالب أو ولي أمره رسوم التحويل. ويتحمّل الطالب أو ولي أمره كذلك أي فرق في سعر صرف العملة عند الاسترداد. ويُقدَّم طلب الاسترداد خلال ثلاثة أشهر من تاريخ شراء الباقة، فإن لم يُقدَّم خلالها سقط الحق في قيمة الحصص غير المستخدمة. والتفاصيل في سياسة الاسترداد ضمن الشروط والأحكام.

يضم القسم أربعة برامج: نور البيان لتأسيس القراءة، والتجويد لتحسين التلاوة بتطبيق عملي على ما يتلوه الطالب، وتحفيظ القرآن الكريم مع خطة مراجعة منتظمة تصون ما سبق حفظه، والعلوم الإسلامية لتعلّم مبادئ العقيدة والفقه والتفسير والحديث والسيرة النبوية بأسلوب مبسّط. ونقترح البرنامج المناسب بعد التعرّف على مستوى الطالب.

يبدأ كثير من الأطفال بتأسيس القراءة بنور البيان، ثم ينتقلون إلى التجويد والحفظ حين يستعدون. ونحدد البرنامج المناسب بعد التعرّف على مستوى الطفل.

نعم، القاعدة النورانية متاحة أيضاً. فإن كان الطالب قد بدأ بها أو بنور البيان من قبل، فأخبرنا بذلك لنكمل معه من حيث وصل.

التحفيظ متاح بجميع الروايات. أخبرنا عند التواصل بالرواية التي يقرأ بها الطالب أو يريد أن يحفظ بها.

نعم، معلمو القرآن لدينا كلهم مُجازون بسند متصل. ويقرأ الطالب على معلمه، فيصحّح المعلم تلاوته أولاً بأول.

الإجازة شهادة يمنحها شيخ مُقرئ لتلميذه بعد أن يقرأ عليه القرآن الكريم كاملاً قراءةً متقنة، وتشهد بأهليته لقراءته أو إقرائه. ويمكن لمن يُتمّ القراءة على شيخ مُجاز أن ينال الإجازة بسند متصل، وفق شروطها المعتبرة. والقرار في ذلك لمن يمنح الإجازة بعد أن يسمع قراءة الطالب، فهي تُمنح على الإتقان لا على عدد الحصص.

نعم. يمكن للكبار تصحيح التلاوة أو بدء الحفظ بخطة تناسب أوقاتهم. ولغير الناطقين بالعربية نبدأ من الحروف ومخارجها بشرح مبسّط، ويمكن أن تكون الحصص بلغة يفهمها الطالب إن لم يكن يتحدث العربية.

لا نرسل عروضاً ترويجية ولا رسائل تسويقية على واتساب، وإنما نستخدم المحادثة للرد على أسئلتك وترتيب حصص طالبك ومتابعة تقدّمه معك.

لا نسجّل الحصص إلا بموافقة ولي الأمر، ولا نستخدم أي تسجيل خارج متابعة الطالب. ولا تُسجِّل الأسرة الحصة إلا بإذن المعلم أو المعلمة، ودون نشر التسجيل.

كما تنص سياسة الخصوصية، نكتفي من بيانات الطالب بما يلزم لترتيب حصصه ومتابعة تعلّمه، ولا نبيع بياناتك ولا بيانات طالبك لأي جهة. ونحتفظ ببيانات التواصل والتعلّم ما دام الطالب مسجّلاً معنا، ثم نحذفها أو نُخفي ما يدل على صاحبها خلال 12 شهراً من آخر تعامل، ما لم يُلزمنا القانون بمدة أطول. وتوضّح السياسة ما نجمعه ومع من نشاركه.

لا. الموقع للتعريف بالأكاديمية وبرامجها وللتواصل معنا، فلا يتطلب إنشاء حساب، ولا يُحجز من خلاله ولا يُدفع. ونرتّب الحصص معك عبر واتساب.

راسلنا على واتساب أو على البريد الإلكتروني: deema.online.edu@gmail.com. وقد نطلب ما يثبت أنك صاحب البيانات أو ولي أمر الطالب قبل تنفيذ الطلب، حمايةً للبيانات. ونرد على طلبك في أقرب وقت ممكن.